La fin des marques ? Parlons-en.

Régulièrement, on tombe sur des titres racoleurs qui annoncent la fin des marques.

Clickbait ? Certainement.

Mais derrière ce genre de déclaration se cache une question pertinente, surtout à l’heure où l’IA redéfinit la création de contenu et peut multiplier à l'infini un narratif de marque.

Alors, les marques disparaissent-elles ou bien, au contraire, sont-elles devenues plus indispensables que jamais ?

C’est quoi, une marque ?

Un produit ? Un logo ? Un branding ? Une expérience client ?
Rien de tout ça, et tout ça à la fois. Une marque, c’est avant tout une attente émotionnelle.

Imaginez que Dyson lance un café concept dans votre ville. Vous pouvez facilement imaginer un lieu minimaliste, design, avec des tables aux lignes épurées et un air purifié qui reflète leur obsession pour l’innovation et la perfection technologique.

Et c’est cette promesse émotionnelle qui génère confiance et fidélité, bien au-delà des fonctionnalités ou du prix.

C’est pourquoi une paire de Nike Air Jordan vieille de 40 ans peut se vendre des milliers de dollars. Ce ne sont pas que des chaussures : c’est une émotion.

Mais alors, pourquoi certains prédisent-ils la fin des marques ?

🗣️ "Le client est aux commandes."
Oui, mais cela ne tue pas les marques. Cela signifie qu’elles doivent créer des expériences si fortes que les clients veulent les partager.

🗣️ "Le marketing à la performance remplace le branding."
Le marketing à la performance peut remplir un pipeline, mais le branding vous ancre dans les esprits (et les cœurs) pour des années.

🗣️ "Les influenceurs remplacent les marques."
Non. Les influenceurs amplifient les marques. Ils s’appuient sur la confiance émotionnelle qu’elles ont déjà construite.

🗣️ "La commoditisation des produits et services tuent l'émotion"
Dans de nombreux secteurs, les produits sont devenus interchangeables. Prenons Temu : cette plateforme vend des produits à bas prix, mais sans émotion ni connexion. Acheter sur Temu, c’est une transaction utilitaire, dépourvue d’histoire ou de lien personnel. Quand seul le prix compte et qu'il est l'unique élément narratif, alors oui, la marque disparaît.

Et l’IA, dans tout ça ?

Dans un monde où l’IA change les règles du jeu, les marques deviennent un peu plus des ancres de confiance. Elles sont des repères dans un océan de news et d’infinités de choix.

Le branding, c’est la différenciation, la fidélité et la connexion.
Et ces émotions ? Elles n’ont pas de prix.